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Comúnmente, se utiliza la bandeja de entrada o subcarpetas para administrar la información recibida o enviada; sin embargo, en Outlook hay una mejor opción: Personas, ya que esta función permite planear la comunicación e interacción futura, administrando eficientemente, tanto las personas o grupos con quienes se requiere entablar comunicación, como los proyectos en que se encuentran vinculadas.