Tecnología de procesos
Sesión 2.
Sistemas de información

b. Sistema informático

Como se mencionó en el tema anterior, es indispensable alinear todos los recursos y personas de una organización con el fin de obtener información para la toma de decisiones. Uno de estos elementos son los sistemas y equipos de tratamiento de información, refiriéndonos por ellos al hardware, software y redes de comunicación que se necestian para poder tratar los datos e información.

Un sistema informático es un subsistema que pertenece a los sistemas de información, que se encarga de dar tratamiento automático a la información, así como de posibilitar la comunicación activa y eficiente en la institución. Es decir, se refiere a todos aquellos recursos, componentes y medios de comunicación que posibilitan la transformación de información.

O bien, un sistema informático es el conjunto formado por uno o varios ordenadores y sus periféricos (componentes físicos o hardware) que ejecutan aplicaciones informáticas (componente lógico o software) y son controlados por cierto personal especializado (componente humano) (Desongles & Moya, 2006).


Con base en las definiciones anteriores podemos darle dos connotaciones al concepto de sistema informático: uno que enfatiza la información como un elemento compuesto de hardware, software y componente humano, y otro que lo ve como un recurso estratégico que permite fundamentar la toma decisiones; comenzaremos analizando el primero.