Organismo e instituciones mexicanas de evaluación y acreditación: ISO 9000
| ISO 9000 en Instituciones Educativas: En Birmingham, Inglaterra, en octubre del 2001, durante la reunión del Comité Técnico 176 un grupo de instituciones mexicanas propusieron elaborar una guía de uso voluntario, que facilitara la aplicación de la norma ISO 9001 en las organizaciones del sector educativo, de todos los niveles y modalidades. El Consejo Técnico de ISO, aprobó el proyecto IWA-2 "Aplicación de ISO 9001:2000 en educación", coordinado por México. Se desarrollo un taller (International Workshop Agreement -IWA), establecido por ISO en el que participaron diversas instituciones académicas nacionales e internacionales, dando como resultado la guía IWA 2 que tiene el propósito de apoyar a México y los demás países, en sus programas de mejoramiento de la calidad educativa, proporcionando "…directrices para la aplicación voluntaria de ISO 9001:2000 en organizaciones educativas que proveen servicios educativos en todos los niveles. Estas directrices no agregan, cambian o modifican los requisitos de ISO 9001:2000 y no están previstas para su uso en contratos, evaluación de conformidad, ni para propósitos de certificación." Tomado de http://dgece.sev.gob.mx/difusion/gestion_calidad/triptico.pdf |
"ISO 9000" es el nombre que se da a una serie de normas que garantizan la calidad de organizaciones a nivel internacional: ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. "Una organización de producción o de servicio, podrá demostrar que cumple con la norma de calidad por medio de un proceso de certificación externo que concluye cuando una auditoría contra la norma, termina con éxito (López, 2011)". ISO 9000 proporciona evidencia de la calidad de una institución.
Los procesos de garantía de la calidad pueden ser aplicados a una parte de los procesos o a toda una organización. La certificación es otorgada por una tercera parte independiente y debe ser renovada periódicamente.