Inteligencia emocional y resolución de conflictos
Manejo de conflictos
Inclusión (empatía)

“La empatía es el reconocimiento cognitivo y afectivo del estado de ánimo de una persona por parte de otra. Supone comprensión profunda, intelectual y emocional, de la situación vital del otro. Aunque hay autores que dan más importancia a los aspectos cognitivos y otros a los aspectos emocionales, en general, en nuestros días, se reconoce la relevancia de las dos vertientes” (Martínez-Otero, 2011, p. 175).

Martínez-Otero, V. (2011). La empatía en la educación: estudio de una muestra de alumnos universitarios. Revista Electrónica de Psicología Iztacala, 14(4), 174-190. Recuperado de https://www.medigraphic.com/pdfs/epsicologia/epi-2011/epi114j.pdf